QUEM SOMOS

Advisory + estruturação de negócios + engenharia aplicada à decisão: transformando informações complexas em decisões mais seguras

A Segalla Tournant Assessoria, ou STT Consult, é uma consultoria boutique que conecta engenharia, estratégia e visão de negócios para apoiar empresas, profissionais e gestores na tomada de decisões com consistência e no desenvolvimento de operações sustentáveis, eficientes e escaláveis.

Nossa atuação se estrutura em ecossistemas complementares: operações B2B, patrimônio e ativos imobiliários.

Empresas e operações B2B

A STT apoia organizações na estruturação, profissionalização e aceleração de operações comerciais, especialmente em segmentos técnicos, consultivos e de engenharia.

Atuamos no desenho e implementação de processos de vendas consultivas em lógica omnichannel, conectando estratégia comercial, jornada do cliente, CRM, canais digitais, atendimento técnico e indicadores de performance.

Desenvolvemos modelos de governança, processos, indicadores, estratégias de crescimento e estruturação de equipes comerciais para transformar vendas em uma operação previsível, escalável e orientada por dados.

Com atuação nas frentes Hunter e Farmer, apoiamos empresas desde a geração de demanda até a expansão, retenção e gestão de contas estratégicas, integrando áreas como Marketing, Produtos, Business Intelligence, Vendas, Suprimentos, Parcerias e Operações.

Nosso trabalho busca ampliar eficiência comercial, melhorar experiência do cliente (CX), otimizar indicadores como CAC e LTV e criar jornadas de relacionamento capazes de gerar crescimento sustentável, fidelização, cross-sell e up-sell.

Patrimônio e ativos imobiliários B2C

No universo patrimonial e imobiliário, a STT atua como uma consultoria técnica independente, apoiando pessoas físicas, investidores e gestores condominiais na tomada de decisões relacionadas aos seus ativos.

Integramos análise técnica, avaliação de riscos, identificação de oportunidades e entendimento das necessidades específicas de cada cliente para orientar decisões mais seguras, fundamentadas e alinhadas aos objetivos patrimoniais.

Acreditamos que grandes decisões exigem integração entre conhecimento técnico, visão estratégica e compreensão do contexto. Por isso, a partir da escuta individualizada da demanda de cada cliente conectamos engenharia, gestão e estratégia para transformar desafios, sonhos ou objetivos em caminhos concretos.

O QUE FAZEMOS

Assessoramos empresas da engenharia e ecossistemas correlatos — incluindo os campos urbanístico, imobiliário e jurídico imobiliário — para o diagnóstico, desenho e implementação de estratégias de vendas, fidelização e aumento de receita por canais e segmentos, ancoradas em seus planos de Marketing e em métricas orientadas por dados. Em parceria com agência de Marketing Digital, conduzimos iniciativas de posicionamento digital e campanhas estruturadas com o suporte de ferramentas de web analytics, atuando como interface estratégica entre a agência e o cliente para garantir coerência, eficiência e geração de valor em toda a jornada.

HISTÓRICO E FUNDAÇÃO

A STT Consult surgiu a partir da experiência de sua fundadora, Alessandra Segalla, engenheira civil de formação e larga experiência em mercados diversos aliando estratégias de relacionamento com bases de clientes e conhecimento técnico para desenvolver negócios. São mais de 20 anos de experiência profissional e sólido domínio em CRM, processos comerciais, estratégia de crescimento, gestão estratégica de portfólio de serviços e jornada de clientes.

NOSSOS DIFERENCIAIS

A venda consultiva nos setores em que atuamos exige conhecimento técnico que vai além da aplicação dos preceitos clássicos de vendas. Nossa tese parte do princípio de que a abordagem comercial deve funcionar como uma primeira anamnese técnica — capaz de compreender, com rapidez e assertividade, a natureza do problema apresentado pelo cliente. Na ausência dessa capacidade dentro da equipe, cria-se uma barreira inicial que compromete a agilidade de resposta exigida por determinados canais e perfis de clientes. Em diversos contextos, a resolução eficiente da demanda depende mais da habilidade de investigação, escuta qualificada e visualização técnica do problema do que da realização imediata de visitas presenciais. Ao reduzir deslocamentos desnecessários — tanto do lado do solicitante quanto da equipe técnica — torna-se possível estabelecer canais de comunicação diretos, acelerar diagnósticos iniciais e oferecer respostas mais ágeis e qualificadas. Uma vez superada essa etapa inicial, abre-se espaço para o fortalecimento da relação comercial e para o aprofundamento da parceria de negócios.

Atendimento técnico demanda capacidade técnica e confiabilidade em prazos, processos e entregas para que se possa posteriormente dar início a uma construção de relacionamento:

A técnica e a confiabilidade estabelecem a base, o relacionamento de negócios é a consequência. Nosso objetivo é atuar em processos consistentes de forma a trazer indicadores de previsibilidade e sustentabilidade aos negócios. Construir previsões de vendas que orientem o estabelecimento das metas — e não o contrário — é um dos resultados centrais da metodologia que propomos.

PARCERIAS B2B